“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
海南椰梦商务大酒店位于海南省海口市景色最为怡人、交通最为方便的龙昆南路与南海大道、红城湖路交汇处，紧邻中国城，与海南师范大学隔路相望、距离汽车南站仅5分钟车程，距离美兰机场、海口港码头、海口火车站及海口主要风景名胜35分钟左右车程，地理位置十分优越，交通尤其便利，购物极为方便。
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查看更多评论会员6908：好评
入住时还有打扫阿姨在聊天，真是醉了，地毯没清理，体验不行。
独自旅行：好评
主题酒店，交通方便，环境不错，就是床太软了！
会员9991：好评
not bad... location is great. airport bus station is just right opposite to the hotel. Dont have much things to eat nearby at mid-night. need to walk quite a distance to find. lobby staff was very nice.~ overall quite good.